Nástroje#

Kadenčné skupiny#

Kadečné skupiny slúžia na riadenie a obmedzovanie odosielania SMS správ podľa definovaných časových a kapacitných pravidiel. Umožňujú nastaviť presné časy, dni a limity pre hromadné rozosielanie, čím zabezpečujú plynulejšie spracovanie kampaní a lepšiu koordináciu s ostatnými systémami (napr. call centrom).

Funkcionalita

Časové okná

Pre každú skupinu je možné definovať konkrétne časové rozmedzie, počas ktorého sa môžu SMS správy odosielať (napr. 09:00–18:00). Je možné nastaviť rôzne časové okná pre jednotlivé dni v týždni.

Povolené dni

Okrem času je možné určiť aj konkrétne dni, kedy bude skupina aktívna (napr. iba pondelok až piatok).

Limit počtu správ

Každá kadečná skupina môže mať nastavený maximálny počet správ, ktoré sa môžu odoslať počas definovaného časového intervalu (napr. 200 SMS za hodinu). Tento limit je možné meniť aj dynamicky počas prebiehajúcej kampane.

Dynamická úprava počas odosielania

Systém umožňuje meniť parametre (napr. počet správ za hodinu) aj počas prebiehajúcej kampane. To je užitočné napríklad v situáciách, keď sa zmení dostupnosť obsluhy v call centre alebo keď treba rýchlo prispôsobiť objem odosielania.

Príklady použitia

Marketingové kampane odosielané len počas pracovných hodín.
Zníženie frekvencie odosielania v čase, keď je call centrum preťažené.
Zamedzenie odosielania počas víkendov a sviatkov.